Nous sommes conscients que la cohabitation multi logement n’est pas toujours chose facile, c’est pourquoi l’OH des Laurentides s’est doté d’une politique de gestion de plaintes permettant de mettre en œuvre des mesures pour améliorer la qualité de vie de tout un chacun.

L’approche de l’OH des Laurentides, en matière de gestion des plaintes et demandes d’aide, est de favoriser la collaboration et la communication entre les locataires ou partenaires évoluant auprès de la personne. Le but est de trouver des solutions en mettant de l’avant une approche de conciliation, la mise en action, la responsabilisation et la valorisation des forces de chaque individu.

Tout locataire peut déposer une plainte quant au non-respect du règlement d’immeubles à l’OH des Laurentides. Aucune plainte verbale ne sera traitée. Le locataire devra remplir et signer
« le formulaire de plainte » à cet effet.

VOUS POUVEZ RETOURNER LE FORMULAIRE SIGNÉ:
Par courriel – plainte@ohlaurentides.com ou en personne à nos bureaux.
Pour obtenir l’aide de différents intervenants sociaux-communautaires, selon l’endroit où vous demeurez, pour obtenir les coordonnées des intervenants communiquez avec l’Office au 450-436-8095.

Les plaintes sont traitées confidentiellement.

Formulaire de plainte à télécharger